En el mundo digital tenemos demasiados datos. El peligro no es la falta de información, sino el exceso de ruido. Para saber si vamos bien, necesitamos definir los KPIs (Key Performance Indicators) o Indicadores Clave de Desempeño.
Métricas de Vanidad vs. KPIs de Negocio
Como consultor, veo a muchos directivos obsesionados con métricas que inflan el ego pero no la cuenta bancaria.
- Métrica de Vanidad: «Tenemos 10.000 visitas». (Vale, pero ¿han comprado?).
- KPI Real: «Tenemos 50 conversiones (ventas/leads) procedentes de tráfico orgánico».
Los KPIs esenciales en una campaña SEO
Dependiendo de tu objetivo, deberíamos medir:
- Tráfico Orgánico de Calidad: Visitas que no rebotan.
- Posicionamiento de Keywords de Negocio: ¿Estamos en Top 3 para las palabras que traen ventas?
- Conversiones Orgánicas: Cuánto dinero ha generado el canal SEO.
Un buen cuadro de mando debe ser simple: si el KPI sube, el negocio va bien.