Existe la creencia de que Google es 100% automático. Sin embargo, Google tiene contratado a un ejército de más de 10.000 personas en todo el mundo llamados Search Quality Raters (Evaluadores de Calidad de Búsqueda).
¿Qué hacen exactamente?
Estos evaluadores no tienen un botón para penalizar tu web ni para subirte de posición. No pueden tocar el ranking directamente.
Su trabajo consiste en realizar búsquedas reales, entrar en las webs que aparecen y evaluar si la calidad de los resultados es buena, siguiendo un manual público y muy extenso llamado Directrices de los Evaluadores de Calidad (QRG).
¿Para qué sirven sus datos?
Google utiliza los datos de estos humanos para entrenar y calibrar su algoritmo.
Si el algoritmo matemático dice que tu web es un 10, pero los evaluadores humanos dicen que es un 3 porque el contenido no es fiable o tiene demasiada publicidad, los ingenieros de Google ajustarán el algoritmo para que, en el futuro, las webs como la tuya bajen de posición.
La importancia del E-E-A-T
El documento que usan estos evaluadores pone un énfasis brutal en el concepto E-E-A-T (Experiencia, Expertis, Autoridad y Confianza). Si quieres blindar tu web contra futuras actualizaciones, debes diseñar tu sitio pensando en que un humano muy estricto lo va a revisar: muestra quién eres, cita tus fuentes y ofrece una seguridad técnica impecable.